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管理就是走流程
作者:闫志丰 发布于:2016/6/26 10:10:17 点击量:
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  流程对企业管理者来说并不陌生,特别是随着各种管理理念、新技术、新方法的不断涌现,企业管理已逐步从职能管理转向流程管理。很多企业都从流程管理中受益,并最终发展壮大、脱颖而出,比如联想、海尔、华为、TCL、中兴……很多活跃在经济舞台上的中国企业,都是从流程再造开始获得生机、活力与发展基础的。

  海尔董事长张瑞敏曾请麦肯锡团队以5000美元一个流程的价格为海尔再造2000个流程;麦当劳的员工从入职到独立上岗仅需6小时,最重要的原因就是麦当劳将所有的工作都规范地做成了简单实用的流程;万科公司的员工即使是新人,也能够很快地掌握工作要求,并把工作做好,原因也在于万科有一套标准完善的工作流程……

  任何一家企业的运营都离不开流程。科学、适宜的流程管理能够将管理者从烦琐的事务中解放出来,也有助于企业员工在个体的执行过程中更加明确、清楚地知道自己什么时候该做什么事,应该先干什么、后干什么,做事情要达到怎样的标准,等等。合理高效的流程能够消除企业部门壁垒,消除职务空白地带,解决执行不力的顽疾,这无疑是提高企业效能的关键,也是企业降低成本、增强竞争力的基础。

  反过来,如果员工做事没有规范,彼此之间职责不清,错位、越位、缺位现象严重,那么企业整体效率就无从谈起,又何来竞争力呢?

  所以,无论是管理人员,还是饱受企业内诸多问题困扰的老板,都应明确认识到企业规范管理少不了流程管理,流程管理是企业在市场上赖以生存和发展的关键之一。

  华为总裁任正非说过这样一句话:“一个新员工,看懂模板,会按模板来做,就已经标准化、职业化了。你三个月就掌握的东西,是前人摸索几年、几十年才形成的,你不必再去摸索。”这句切切实实道出了流程管理和标准化管理的好处。这也是那些重视流程管理的公司变得更加卓越优秀的原因。

  流程管理也是提升企业执行力和员工执行力的有效工具。一个缺乏规范化、标准化、流程化管理的公司,即使天天强调执行力的重要性,员工的执行力也难以得到有效提升。所以,业界才有一句话:“执行就是走流程。”按流程执行是提升企业和个人执行力的******“药方”。


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